القبول بالشروط
باستخدامك لموقع وخدمات ساعة الرذاذ، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
وصف الخدمة
ساعة الرذاذ هي خدمة غسيل سيارات متنقلة تعمل في منطقة شمال الرياض. نقدم خدمات غسيل السيارات الخارجي والداخلي والشامل باستخدام منتجات إيطالية فاخرة.
الحجز والمواعيد
- يتم الحجز عبر الموقع الإلكتروني باختيار الخدمة والموقع والموعد المتاح
- يجب التحقق من رقم الجوال عبر رمز OTP لإتمام الحجز
- الحجز يُعتبر مبدئياً حتى يتم تأكيده من قبل الإدارة
- نلتزم بالحضور في الموعد المحدد مع هامش ١٥ دقيقة
الإلغاء والتعديل
- إلغاء مجاني: يمكنك إلغاء حجزك قبل الموعد بساعتين على الأقل بدون أي رسوم
- إلغاء متأخر: الإلغاء قبل أقل من ساعتين قد يؤثر على أولوية حجوزاتك المستقبلية
- تعديل الموعد: يمكنك إلغاء الحجز وإنشاء حجز جديد بموعد مختلف
- إلغاء من طرفنا: نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز في حالات القوة القاهرة (أمطار غزيرة، عواصف رملية) مع إعادة جدولة الموعد
الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل جميع مواد التنظيف
- الدفع يتم عند تقديم الخدمة (نقداً أو تحويل بنكي)
- قد تُفعّل خيارات الدفع الإلكتروني مستقبلاً
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق عبر الموقع
نقاط الولاء
- تُكتسب نقاط الولاء تلقائياً مع كل حجز مكتمل
- يمكن استبدال النقاط بخصومات على الخدمات المستقبلية
- النقاط غير قابلة للتحويل لأشخاص آخرين أو الاستبدال نقداً
- نحتفظ بالحق في تعديل نظام النقاط أو إيقافه مع إشعار مسبق
برنامج الإحالة
- كل عميل مسجل يحصل على كود إحالة خاص يمكنه مشاركته مع أصدقائه
- الصديق المُحال يحصل على خصم 50% على أول غسلة عند استخدام الكود
- شرط تفعيل خصم المُحيل: يجب أن يُتمّ الصديق المُحال حجزه بالكامل (حجز + غسلة مكتملة). بعد اكتمال الخدمة، يتفعّل كوبون خصم 50% للمُحيل على غسلته القادمة
- كل كود إحالة يُستخدم مرة واحدة فقط لكل صديق
- لا يمكن للعميل استخدام كود الإحالة الخاص به بنفسه
- لا يمكن الجمع بين أكثر من كوبون خصم في حجز واحد
- نحتفظ بالحق في تعديل نسبة الخصم أو إيقاف البرنامج مع إشعار مسبق
المسؤولية
- نلتزم بتقديم خدمة احترافية باستخدام مواد آمنة على جميع أنواع السيارات
- في حال وجود أي ضرر ناتج عن خطأ من فريقنا، نتحمل المسؤولية الكاملة
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار الموجودة مسبقاً على السيارة
- يُنصح بإبلاغنا بأي خدوش أو أضرار موجودة قبل بدء الخدمة
منطقة الخدمة
خدماتنا متاحة حالياً في شمال الرياض فقط، وتشمل الأحياء التالية: الملقا، الياسمين، النرجس، حطين، العقيق، الصحافة، الغدير، الربيع، النخيل، العارض، القيروان، الوادي، المروج، المونسية، حي الملك عبدالله، بنبان.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات في هذا الموقع بما في ذلك الشعار والتصميم والنصوص هي ملكية خاصة لـ ساعة الرذاذولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن كتابي مسبق.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام خدماتنا يخضع لاختصاص المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر الواتساب: 0590712136