مقدمة
نحن في ساعة الرذاذ نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
البيانات التي نجمعها
- رقم الجوال: للتحقق من هويتك عبر رمز OTP والتواصل معك بخصوص حجوزاتك
- الاسم: لتخصيص تجربتك ومخاطبتك بشكل صحيح
- بيانات السيارة: نوع السيارة، لونها، ورقم اللوحة لتقديم الخدمة بشكل صحيح
- الموقع الجغرافي: لتحديد موقع تقديم الخدمة عند الطلب فقط
- سجل الحجوزات: لتتبع حجوزاتك السابقة وإدارة نقاط الولاء
كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمة غسيل السيارات المطلوبة
- إرسال تأكيدات وتذكيرات الحجز عبر الواتساب
- إدارة نظام نقاط الولاء والاشتراكات
- تحسين خدماتنا بناءً على تقييماتك
- التواصل معك في حال وجود تغييرات على موعدك
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. نستخدم تقنية Firebase من Google للتحقق من الهوية، وهي تلتزم بأعلى معايير الأمان العالمية.
مشاركة البيانات
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء:
- مزودي الخدمة الأساسيين (Firebase للتحقق، Google Maps للخرائط)
- عند الضرورة القانونية بناءً على طلب الجهات المختصة
حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك
- إلغاء حسابك في أي وقت
- الانسحاب من نظام نقاط الولاء
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنية التخزين المحلي لتحسين تجربتك وحفظ تفضيلاتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 0590712136
التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع.